Wichtiger Hinweis zur Terminbestätigung

Bei Neukunden und bei Dienstleistungen ab 150,00 € wird eine Anzahlung zur verbindlichen Terminbestätigung fällig. Die Anzahlung wird auf den Gesamtpreis angerechnet.
Der Termin ist erst nach rechtzeitigem Eingang der Anzahlung verbindlich reserviert.

Zahlungsfristen:

Bei Terminen, die innerhalb der nächsten 3 Tage stattfinden: Zahlung bis spätestens 13:00 Uhr am folge Buchungstag

Bei Terminen, die innerhalb von 4 und 7 Tagen stattfinden: Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung

Bei Terminen, die mehr als 7 Tage in der Zukunft liegen: Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach Buchung

Wird die Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, verfällt die Terminreservierung automatisch und der Termin kann neu vergeben werden.

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AGB / Buchungsbedingungen

Für Terminbuchungen und Dienstleistungen

Willkommen und vielen Dank für Dein Vertrauen.
Damit die Terminvergabe fair, transparent und zuverlässig abläuft, gelten für alle Buchungen die nachfolgenden Buchungsbedingungen.

Bitte lies diese Hinweise vor Deiner Terminbuchung sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich

Diese Buchungsbedingungen gelten für alle Terminvereinbarungen, Reservierungen und Dienstleistungen, die über diese Webseite, telefonisch, schriftlich oder auf anderem Weg vereinbart werden.

Mit der Buchung eines Termins erklärst Du Dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Terminbuchung und Vertragsschluss

Ein Termin kann online, telefonisch, per Nachricht oder auf anderem angebotenen Buchungsweg angefragt oder gebucht werden.

Ein Vertrag über die gebuchte Dienstleistung kommt erst zustande, wenn der Termin von uns bestätigt wurde.
Sofern für den gebuchten Termin eine Anzahlung erforderlich ist, gilt der Termin erst dann als verbindlich bestätigt, wenn die Anzahlung fristgerecht eingegangen ist.

Bis zum rechtzeitigen Eingang der Anzahlung bleibt der Termin lediglich vorgemerkt und kann nach Ablauf der Zahlungsfrist wieder freigegeben werden.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise.

Zusätzliche Leistungen, Sonderwünsche oder Mehraufwand, die nicht Bestandteil der ursprünglichen Buchung sind, können gesondert berechnet werden.

4. Anzahlungspflicht

Für bestimmte Buchungen ist eine Anzahlung erforderlich.

Eine Anzahlung ist insbesondere fällig:

• bei Neukunden
• sowie bei Dienstleistungen ab einem Gesamtpreis von 150,00 €

Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Termins und wird auf den Gesamtpreis der gebuchten Dienstleistung angerechnet.

Die Höhe der Anzahlung wird im Rahmen der Buchung, im Angebot oder in der Terminbestätigung mitgeteilt.

5. Fristen für die Anzahlung

Ist für einen Termin eine Anzahlung erforderlich, gelten folgende Zahlungsfristen:

a) Termin liegt noch mehr als 7 Tage in der Zukunft

Die Anzahlung muss innerhalb von 48 Stunden nach Buchung eingehen.

b) Termin liegt 4 bis 7 Tage in der Zukunft

Die Anzahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach Buchung eingehen.

c) Termin liegt innerhalb der nächsten 3 Tage

Die Anzahlung muss spätestens bis zum Ende des Buchungstages um 23:59 Uhr eingehen.

Maßgeblich ist jeweils der tatsächliche Zahlungseingang.

6. Verfall der Terminreservierung bei nicht fristgerechter Zahlung

Geht die erforderliche Anzahlung nicht innerhalb der jeweils geltenden Frist ein, verfällt die Terminreservierung automatisch.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Freihaltung oder Durchführung des gebuchten Termins.
Der Termin kann anschließend anderweitig vergeben werden.

Eine gesonderte Erinnerung oder Mahnung ist hierfür nicht erforderlich.

7. Anrechnung der Anzahlung

Die geleistete Anzahlung wird bei Durchführung des Termins vollständig auf den Gesamtpreis der gebuchten Dienstleistung angerechnet.

Eine Barauszahlung oder Verzinsung der Anzahlung erfolgt nicht.

8. Umbuchungen

Eine Umbuchung eines bereits bestätigten Termins ist nur nach Verfügbarkeit möglich.

Umbuchungswünsche sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden.
Ob eine Umbuchung erfolgen kann, entscheidet sich nach freier Terminlage.

Ist bereits eine Anzahlung geleistet worden, bleibt diese grundsätzlich auf den umgebuchten Termin anrechenbar, sofern die Umbuchung rechtzeitig erfolgt und keine anderweitigen Vereinbarungen getroffen wurden.

9. Absage durch den Kunden

Kann ein bestätigter Termin nicht wahrgenommen werden, muss die Absage so früh wie möglich erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen ( 24 Stunden vor dem vereinbarten Buchungstermin) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, die geleistete Anzahlung ganz oder teilweise einzubehalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und die Ausfallzeit nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Wird keine Anzahlung verlangt, behalten wir uns vor, bei nicht rechtzeitig ( 24 Stunden vor dem vereinbarten Buchungstermin ) abgesagten Terminen oder bei Nichterscheinen eine angemessene Ausfallpauschale im gesetzlich zulässigen Rahmen zu berechnen.

10. Nichterscheinen zum Termin

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und erfolgt keine rechtzeitige Absage, gilt dies als versäumter Termin.

In diesem Fall kann die Anzahlung einbehalten werden.
Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten, soweit diese gesetzlich zulässig sind.

11. Verspätungen

Bitte erscheine pünktlich zum vereinbarten Termin.

Bei Verspätungen kann sich die Behandlungs- oder Leistungszeit verkürzen, sofern der nachfolgende Zeitplan dies erfordert.
Der volle Preis kann dennoch berechnet werden, wenn die Verspätung vom Kunden verursacht wurde.

Bei erheblichen Verspätungen kann der Termin aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall gelten die Regelungen zur kurzfristigen Absage bzw. zum Nichterscheinen entsprechend.

12. Absage oder Verlegung durch uns

Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen, zum Beispiel bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Problemen oder anderen unvorhersehbaren Umständen.

In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Ist dies nicht möglich, wird eine bereits geleistete Anzahlung selbstverständlich zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

13. Gutscheine, Rabatte und Aktionen

Gutscheine, Rabattaktionen oder Sonderangebote sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur zu den kommunizierten Bedingungen einlösbar.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Mehrere Rabattaktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

14. Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Restbetrag der gebuchten Dienstleistung unmittelbar nach dem Termin bzw. nach Erbringung der Leistung fällig.

Akzeptierte Zahlungsarten können auf der Webseite, im Buchungssystem oder vor Ort angegeben werden.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

Besondere Wünsche, gesundheitliche Einschränkungen, Unverträglichkeiten, Terminbesonderheiten oder andere für die Leistung relevante Umstände sind vor dem Termin rechtzeitig mitzuteilen.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Buchungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.